Jak dobrać wyrób medyczny do codziennego użytku?
W sklepie medycznym kupuje się zarówno drobne wyroby, takie jak opaski i wkładki ortopedyczne, jak i sprzęt potrzebny po operacji lub przy opiece nad osobą leżącą. Przed kontaktem ze sklepem dobrze zapisać nazwę wyrobu zaleconego przez lekarza lub fizjoterapeutę, potrzebny rozmiar i ewentualne ograniczenia ruchowe użytkownika. Sama nazwa produktu nie wystarczy, gdy liczy się dopasowanie: orteza powinna odpowiadać konkretnej części ciała, a balkonik – wzrostowi i sposobowi poruszania się. Jeśli zakupu dokonuje ktoś z rodziny, przydatne będą także wymiary osoby, która ma korzystać ze sprzętu.
Przy większych wyrobach trzeba uwzględnić warunki w mieszkaniu. Przed zakupem wózka lub łóżka rehabilitacyjnego należy zmierzyć szerokość drzwi i miejsce przeznaczone na sprzęt. W przypadku materaca przeciwodleżynowego znaczenie mają wymiary łóżka, dopuszczalne obciążenie oraz rodzaj pompy. Warto zapytać, czy dany model można obejrzeć, przymierzyć albo sprawdzić sposób jego składania. Jeśli sprzęt ma być używany zaraz po powrocie ze szpitala, najlepiej wcześniej potwierdzić jego dostępność telefonicznie.
Refundacja NFZ i koszt zakupu
Niektóre wyroby medyczne można otrzymać z dofinansowaniem NFZ na podstawie zlecenia wystawionego przez uprawnioną osobę. Przed wizytą w sklepie należy sprawdzić, czy realizuje on zlecenia na konkretny rodzaj wyrobu. Kwota dopłaty zależy między innymi od limitu finansowania, uprawnień pacjenta i ceny wybranego modelu; refundacja nie zawsze oznacza odbiór bez dodatkowych kosztów. Przy kontakcie ze sklepem dobrze podać numer zlecenia i zapytać, jakie dane lub dokumenty będą potrzebne do jego realizacji. Jeśli zamawiany wyrób ma kilka wariantów, należy ustalić cenę każdego z nich po uwzględnieniu refundacji.
Dostawa, użytkowanie i ewentualny zwrot
Przy zakupie wózka, łóżka czy sprzętu do opieki domowej trzeba ustalić nie tylko cenę, lecz także termin dostawy, koszt wniesienia oraz to, czy sklep oferuje montaż i instruktaż. Dobrze zapytać, kto pomaga w razie awarii, jak uzyskać części zamienne i jakie warunki obejmuje gwarancja. Zasady zwrotu najlepiej poznać przed zapłatą: możliwość oddania produktu kupionego w sklepie stacjonarnym zależy od zasad sprzedawcy, a przy wyrobach higienicznych mogą obowiązywać dodatkowe ograniczenia. Paragon lub fakturę oraz dokumentację sprzętu należy zachować na wypadek reklamacji. Jeżeli wyrób ma służyć przez dłuższy czas, przydatna będzie też informacja o czyszczeniu i okresowej wymianie zużywających się elementów.