Interwencja czy wizyta w jednostce?
Gdy zagrożone jest życie, zdrowie lub bezpieczeństwo, należy zadzwonić pod numer alarmowy 112. Dotyczy to między innymi trwającej przemocy, wypadku z osobami poszkodowanymi czy sytuacji, w której sprawca nadal znajduje się na miejscu. Dyspozytor zapyta o lokalizację, rodzaj zdarzenia i liczbę osób potrzebujących pomocy. Nie trzeba samodzielnie ustalać, która służba powinna przyjechać. W przypadku zdarzenia, które już się zakończyło i nie wymaga natychmiastowej interwencji, można skontaktować się z jednostką policji lub zgłosić się do niej osobiście. Przed wyjazdem w sprawie administracyjnej, na przykład po odbiór dokumentu, należy telefonicznie potwierdzić właściwą komórkę i godziny obsługi.
Jak przygotować zawiadomienie o przestępstwie?
Na policję zgłasza się między innymi kradzieże, zniszczenie mienia, groźby i oszustwa internetowe. Przy zgłoszeniu pomaga uporządkowanie faktów: kiedy i gdzie doszło do zdarzenia, co się wydarzyło oraz kto może mieć o nim informacje. Należy zabrać dokument tożsamości i dostępne materiały, takie jak potwierdzenia przelewów, korespondencja, zdjęcia uszkodzeń czy numery seryjne skradzionych przedmiotów. Brak kompletu dowodów nie powinien powstrzymywać od zawiadomienia. O tym, jakie dodatkowe informacje będą potrzebne, poinformuje funkcjonariusz przyjmujący zgłoszenie.
Zawiadomienie można złożyć ustnie do protokołu albo przekazać na piśmie. Przed podpisaniem protokołu należy sprawdzić, czy poprawnie zapisano przebieg zdarzenia, daty, kwoty i dane osób. Jeśli coś wymaga uzupełnienia lub sprostowania, należy zgłosić to przed podpisem. Osoba składająca zawiadomienie może poprosić o potwierdzenie jego przyjęcia; numer sprawy ułatwi późniejszy kontakt z jednostką. W przypadku oszustwa związanego z rachunkiem bankowym należy równolegle niezwłocznie skontaktować się z bankiem, aby zgłosić transakcję i zabezpieczyć dostęp do konta.
Inne sprawy i kontakt z policją
W jednostce można uzyskać informacje o prowadzonej sprawie, zgłosić zaginięcie osoby lub przekazać informacje dotyczące zdarzenia. Przed wizytą na wezwanie należy sprawdzić jego treść: wskazano w nim termin, miejsce stawiennictwa i sygnaturę, którą należy podać przy kontakcie. Jeśli stawienie się w wyznaczonym terminie nie jest możliwe, należy jak najszybciej skontaktować się z osobą prowadzącą sprawę. Sprawy takie jak utrata dowodu osobistego wymagają również działań poza policją, w szczególności zgłoszenia utraty dokumentu właściwemu organowi oraz zastrzeżenia go w banku, jeśli istnieje ryzyko wykorzystania danych. Samo przekazanie informacji policji nie zastępuje tych czynności.