Odbiór przesyłki: najpierw sprawdź awizo
Na awizie znajduje się adres placówki, w której czeka przesyłka, oraz termin jej odbioru. Nie każdą przesyłkę można odebrać w punkcie położonym najbliżej domu lub pracy. Przed wyjściem sprawdź też informację o próbie doręczenia: przesyłka nie zawsze trafia do placówki od razu tego samego dnia. Jeśli dostępne jest śledzenie, status przesyłki pozwoli ustalić, czy można już zgłosić się po odbiór. Przy okienku potrzebny będzie dokument potwierdzający tożsamość. W przypadku odbioru przez inną osobę mogą obowiązywać zasady dotyczące pełnomocnictwa; zależą one między innymi od rodzaju przesyłki. Samo okazanie zdjęcia awiza nie musi wystarczyć.
Godziny otwarcia warto sprawdzić bezpośrednio przed wizytą, zwłaszcza gdy odbiór planowany jest późnym popołudniem lub w sobotę. Godziny pracy placówki i godziny obsługi poszczególnych usług mogą się różnić. Telefon do punktu przydaje się również wtedy, gdy termin odbioru dobiega końca albo w informacji o przesyłce pojawiają się rozbieżne adresy. Przy przesyłkach wymagających osobistego odbioru dobrze wcześniej ustalić, kto może je odebrać i jakie dokumenty trzeba okazać.
Nadanie listu lub paczki bez zbędnej wizyty
Przed nadaniem listu poleconego przygotuj pełny adres odbiorcy, łącznie z kodem pocztowym. Potwierdzenie nadania zachowaj do czasu doręczenia przesyłki; znajduje się na nim numer potrzebny do jej śledzenia. Jeśli wysyłasz dokumenty z terminem złożenia, sprawdź, jaki sposób nadania jest wymagany przez odbiorcę. Sama data przygotowania listu nie zastępuje daty widniejącej na potwierdzeniu nadania. Gdy zależy Ci na potwierdzeniu doręczenia, zapytaj o dostępne usługi dodatkowe i ich koszt przed opłaceniem przesyłki.
Paczkę zapakuj tak, by zawartość nie przesuwała się w środku, a stare etykiety i kody kreskowe usuń z używanego ponownie kartonu. Przed wizytą sprawdź dopuszczalne wymiary i masę oraz dowiedz się, czy wybrany punkt przyjmuje dany rodzaj przesyłki. Dotyczy to szczególnie zwrotów zakupów internetowych: etykieta zwrotna wskazuje operatora, a czasem również konkretny sposób przekazania paczki. Nie każdą taką etykietę można wykorzystać przy dowolnym okienku pocztowym. W razie wątpliwości telefon do placówki może oszczędzić noszenia paczki między punktami. Cena nadania zależy między innymi od gabarytów, masy i wybranych usług, dlatego kwotę najlepiej potwierdzić przed wysyłką. Przy przesyłkach zagranicznych mogą być potrzebne dodatkowe dane o zawartości i wartości paczki.